北京市高校接待服务工作交流研讨会在我校召开-新闻网

作者:admin 来源:未知 更新日期:2019-04-10 浏览次数:

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北京市高校接待服务工作交流研讨会在我校召开



点击数:加入时间:2008-03-07


2008年3月4日,由北京市教委后勤处牵头,北航后勤集团接待服务公司组织的北京市高校接待服务工作交流研讨会在北航培训中心召开。清华大学、中国人民大学、北京理工大学、中国地质大学、中国农业大学、中央财经大学、中国传媒大学、北京交通大学、北京化工大学等十几所高校负责接待工作的负责人出席了研讨会,北京市教委学校后勤处李异军老师也应邀出席。
北航培训中心总经理刘静巍在发言中介绍了北航培训中心装修、改造和筹备的全过程,并对培训中心“专业、高效、和谐、进取”的管理理念和“关注细节,用心服务;关注宾客,用情服务”的服务理念进行了诠释。同时认为由于服务对象的不同,高校的接待服务工作不能完全照搬社会上酒店的管理模式,而应将社会酒店的专业性和高校接待服务工作的特殊性有机结合,制订适合学校要求的接待服务标准,打造高校接待服务工作的品牌。清华、人大、北理工等学校负责接待工作的负责人也分别发言,认为各高校之间的接待服务工作需要加强沟通、加强合作。另外,大家就管理模式、员工管理、奥运房价等共同关心的问题进行了探讨。
最后,教委后勤处李异军老师总结发言,她指出,为便于交流学习、相互启发、共同进步,全面提高高校接待服务工作的水平,拟酝酿筹备组织一个“北京高校后勤研究会接待专业委员会”,目前此项组织筹备工作由北航培训中心刘静巍总经理负责,希望通过这个平台,各高校之间能够加深了解,加强合作,实现优势共补,客源共享。
(接待服务公司)
编辑:贾爱平

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